Например, на форуме одного из провайдеров около месяца перестали появляться сообщения о технических проблемах. Узнать причину этого пришлось лишь тогда, когда нужно было сообщить о своей проблеме: добавить сообщение на форум не удалось по причине премодерации.

Это порождает основания полагать, что негативные отзывы просто удаляются, так и не появившись. Очень удобно, чо )))

Настройки модема проверены — всё верно. Параметры VPI/VCI выставлены правильно (хотя поддержка их не знает). Доступность веб-панели настроек модема свидетельствует об исправности сетевого интерфейса.

Значок DSL на модеме горит. При отключении телефонной линии гаснет, при подключении вскоре загорается. Следовательно, телефонная линия исправна и оборудование оператора к ней подключено на стороне оператора.

При этом PPPoE соенинение не подключается ни на компьютере, ни на маршрутизаторе (было протестировано с несколькими компьютерами и ноутбуками).

Экспертиза при помощи утилит pppoe-discovery и dhclient показывет отсутствие отклика.

1. Звонок в поддержку. Единственное, чего удалось добиться — это предложения создать заявку для платного вызова мастера для замены сетевой карта. Аргументы о том, что карта исправна, так как тестировались несколько ноутбуков, не помогли.

2. Заявка на сайте провайдера с описанием проблемы. Не привела ни к каким результатам.

3. Ещё один звонок в техподдержку. Благодаря особой настойчивости на девятой минуте разговора удалось убедить оператора поддержки в том, что НЕВОЗМОЖНО подключить телефонный кабель к сетевой карте «напрямую». После этого оператор попросил подождать, чтобы что-то там уточнить, после чего сообщил, что клиенты, подключенные по технологии ADSL не поддерживаются, и что сделать ничего нельзя. Что поддержка ничем помочь не может, а кто может помочь — неизвестно.

Попытка спросить совета на форуме провайдера оказалась безуспешной из-за премодерации.

2,90 руб. в сутки – новая цена безлимитного интернета от Мегафона. Подключение доступно только сегодня и только для Вас! Отправьте SMS на номер 000105516, чтобы бесплатно подключить.

Номер может быть немного другим, но всегда начинается на 000105ХХХ.

Сотрудники мегафона отказываются публично отвечать, что это такое, и отвечают только приватно. На официальном сайт мегафона тоже ничего по этому поводу не сказано.

Однако удалось выяснить, что при отправке смс подключается пакет под названием Б??Т Lite Соц. для общения в социальных сетях. О скорости, стоимости подключения, отключения и повторного подключения ничего не сообщается. После достижения предела 10 Мб в сутки скорость ограничивается до 64 Кбит/с.

В то же время по результатам поиска очевидно, что такое смс рассылается далеко не одному человеку в сутки, то есть рекламная информация не соответствует действительности в плане «только сегодня и только для Вас», что является нарушением ФЗ «О рекламе». Учитывая это, а также отсутствие (и даже активное сокрытие) достоверной информации о тарифе подключать данную опцию не рекомендуется.

Однако, уже на протяжении более чем года, скорость моего соединения не повышается более, чем до 1425 (входящая) / 397 (исходящая) килобит в секунду. На составленную по этому поводу претензию ответ получен не был. При этом абонент со своей стороны выполняет все условия договора, включая своевременную оплату услуг, которые не предоставляются в обозначенном объёме. Входящая скорость меньше заявленной в 17 раз, исходящая — в 63 раза.

Таким образом, изменение тарификации не принесло никаких положительных результатов для абонента и является актом навязывания невыгодных условий. На этом основании прошу рассмотреть вопрос пропорционального перерасчёта абонентской платы, если невозможно обеспечить соответствующую тарифному плану скорость.

Ещё мне бы хотелось подключить закидать камнями и веганет, однако я не могу этого сделать; я не могу увидеть их недостатков за огромным булыжником, который они сами в себя кинули: в конце 2012 года они продолжают брать плату за подключение. Если 10 лет назад это было экономически оправдано необходимостью создания и поддержания инфраструктуры при малой плотности абонентов, то сейчас это веет каким-то средневековьем. Я знаю об имевших место акциях с бесплатным подключением, но они сопряжены либо с длительным ожиданием «бесплатной» очереди, либо с навязыванием невыгодных тарифов, что больше напоминает стремление выглядеть не слишком ущербно в конкурентной борьбе.

В свою очередь, желание подключиться к веганету и выяснение условий их акций было камнем в сторону домолинка, или, как он теперь называется, ростелекома. В принципе, домолинку можно было простить и нерегулярные кратковременные разрывы, и даже постоянные звонки с предложениями купить слона или подключить айпи-телевидение. Просто потому, что для моих нужд они были самым выгодным провайдером. Однако, когда они с июля без адекватного предупреждения в одностороннем порядке подняли цены на услуги связи, ситуация изменилась. К тому же, они несколько дней блокировали 80й порт, а поддержка то признавала проблему, то делала невинные глазки.

Сейчас же ситуация с этим самым ростелекомом вообще какая-то странная. Я специально позвонил в поддержку в надежде разобраться, но меня запутали ещё больше. Факты такие:

1 июля интернет перестаёт работать из-за отрицательного баланса (предоплата внесена по старому тарифу). Надо отметить, что не только у меня. При этом и автоответчик поддержки говорил о повышении тарифов, и живая тётя в поддержке подтвердила повышение абонентской платы, и даже смогла назвать основание для такого повышения.

А недавно я забыл проплатить интернеты и обнаружил -190р на счету, а не -430р. Посмотрел детализацию начислений – написано, что снималось по 370р в каждом месяце (включая июль, август…). Это они откатили тарифы и сделали перерасчёт? ??ли как понимать? Да нет, это не перерасчёт, они теперь просто не признают факта повышения тарифов. Тётя в поддержке только что так и сказала: вы никогда не платили 430 рублей, тут так написано. Это свинство или массовый глюк? В общем, очередной камень на чашу весов полетел.

Ну и традиционно бросим пару камней в адрес нашего бедного «хрена с горы» нбн (или он теперь миелафон, не знаю уже). В пятницу в дом коллеги шарахнула молния (кстати, я попал под эту грозу, +20 и молнии в конце сентября — немного непривычно). Не было интернета до вечера понедельника. Нетбайнет сделал перерасчёт абонентской платы — 4 рубля.

Тут кроется двойное свинство. Во-первых, интернета не было — налицо неисполнение обязательств по договору (вы, конечно, его читали — там сказано про предоставление услуги 24 часа в день 7 дней в неделю). Можно, конечно, сказать, что молния — это стихийное бедствие, но это как-то натужно звучит: молнии — явление довольно частое, есть определённые стандарты грозозащиты, и другие провайдеры при этом работали. Просто не все выполняют эти стандарты грозозащиты. Но настоящее стихийное бедствие здесь — это раздолбайство монтажников нетбайнета, которые по много дней не могут заменить сгоревший свич.

Есть тут и другой аспект свинства. В типовых договорах нетбайнета есть противоречащий ГКРФ пункт о том, что они готовы делать перерасчёт только за целые календарные сутки неработающего интернета. Если Вам удалось подключиться раз в день на 3 минуты, и потом связь снова пропала — то обязательство предоставлять услуги связи 24 часа в сутки 7 дней в неделю, очевидно, не выполнено, но при этом вы как бы сами подписали бумагу о том, что перерасчёт в таких случаях не положен. Представьте, что Вас обвесили в магазине, но готовы вернуть деньги только за целое число обвешанных килограммов, лол.

Но даже и этот сраный пункт своего договора они не выполняют. По самому простому тарифу на 1 день приходится примерно 15 рублей абонентской платы. ??нтернета не было как минимум трое суток. Похоже, у них какая-то особенная таблица умножения, иначе совсем непонятно, откуда взялось 4 рубля.

Также хочется передать особый привет специалистам НБН (!), которые после нескольких дней разбирательств выяснили, что у другого моего коллеги не работает интернет при поднятой сессии, так как у кого-то в интернете такой же айпи-адрес, как у него. Они признали, что это кто-то из их абонентов, но они бессильны выяснить, кто именно, и отключить его.

Пожалуй, бессилие — неплохой термин, чтобы описать работу НБН.
??скренне ваш, Хрен с горы.

ЗЫ. Хочется покидать камней в мобильных провайдеров, но информации пока маловато. Если есть какие-то отзывы – учтём…

5.1. Оператор имеет право:
5.1.4. В порядке, предусмотренном Правилами оказания услуг связи, изменять тарифы на Услуги.

и на ФЗ О связи

Статья 28. Регулирование тарифов на услуги связи

1. Тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

сказала, что я могу взять обещаный платёж, продиктовав адрес portal.center.rt.ru, однако этот адрес не работал. В итоге я уже хотел воспользоваться резервным каналом, но обнаружил, что работает ЯД.

Вообще, это свинство. В то время, как другие операторы снижают тарифы, домолинк решил поднять. Причём, чтобы узнать свой тариф, пришлось ещё поковыряться.

Ну и самое неприятное – фактор внезапности. Когда они пытались впаривать своё айпи-телевидение – то звонили каждые три дня. А тут не могли позвонить предупредить, понимаешь.

Свинство, в общем. Полез смотреть цены конкурентов.

Пакет безлимитного интернета «базовый» вроде как более недоступен. По крайней мере в списке опций его больше нет. Теперь они предлагают пакет «оптимальный» за 350 рублей с ограничением скорости 1 мбит и ограничением 3 гб в месяц.

В моей деревне скорость даже глубокой ночью не поднимается выше 50 килобит. То есть для меня это изменение означает только одно: эти суки подняли цену на интернет.

Пока вижу такое решение: подключать одноразовый пакет безлимитного интернета для телефона за 5 рублей в день, а когда он будет не нужен – выбрасывать симку. Тогда эти капиталисты напорются на свою же тарифную политику.

У мегафона появилась новая тарифная опция – Безлимитный ??нтернет для телефона
Подключение *105*450#
отключение *105*450*0#

Оплата 5 рублей в сутки (154.99 руб. в месяц). После 30 мб в сутки скорость режется до 64к (практически незаметно для случая жопореза).

НО: Плата за повторное подключение опции составляет 150 рублей. То есть подключать эту опцию каждые выходные совершенно невыгодно. По сути это одноразовая опция.

Альтернативой является всё тот же пакет Базовый. Его хотя бы можно через месяц отключить, и ещё через неделю включить без всяких левых списаний.
подключить*236*1#
отключить *236*1*0#
250р в месяц, списание сразу за весь месяц, ограничения после 1,5гб в мес.

Так вот, все пятеро моих постоянных читателей знают, что я давно и внимательно наблюдаю за рынком интернет-доступа в Клину. ?? делаю это прежде всего потому, что сам здесь живу и, как это ни странно, пользуюсь интернетом. ?? со своими наблюдениями я хочу поделиться, так как мне кажется, что мало кто понимает, что тут происходит.

Когда я учился в школе, большинство учеников ненавидело математику. Сдачу посчитать почти все могут, хотя всё равно обычно не считают. А вот использовать условный экстремум, например, мало кто в состоянии, хотя это один из основных инструментов экономики.

Так вот, я математику в школе любил. ?? не только в школе. Но грузить никого интегралами и гильбертовыми пространствами не собираюсь. Максимум, что потребуется — сложение и умножение трёхзначных чисел. Можно на калькуляторе.

Начну с конца. В Клин пришёл проводной интернет от Билайн. Со своими быстрыми каналами, умным оборудованием, железными ящиками и прочим. Это хорошо. Что немаловажно, все считают, что интернет от Билайн дешёвый. Скажем, 12 мегабит за 450 рублей.

Дешёвый? Хм… Помнится, когда у меня был Рателком, я платил меньше. 140 рублей в месяц. Конечно, я не получал такой скорости и ограничивался 55 мегабайтами трафика в месяц, но знаете… мне этого хватало, причём с избытком. В конце месяца трафик всегда оставался.

Получается, что в билайне мне придётся платить втрое больше! Какая же тут дешевизна? Мне лучше тогда использовать gprs-модем без абонентской платы. Пусть там дорогой трафик, но всё равно это выгоднее для меня.

Вы скажете, что теперь у меня появилась возможность качать много файлов и смотреть онлайн-видео. А меня вообще спросили, нужна ли мне эта возможность? Представьте, что вы хотите купить литр молока, а вам привозят цистерну. ?? начинают вливать вам в рот со скоростью 12 литров в секунду. Ну объясните, чем нормальный человек забьёт 12 мегабит? Разве что рассылкой спама своими червями…

В веганете, скажем, минимальная абонентская плата 140 рублей. Если бы не платное подключение — наверно, я подключил бы веганет. Но сейчас всё равно выгоднее gsm-модем.

Я это к тому, что по современным московским меркам в клину долгое время был не интернет, а нищебродский интернет. Процентов 80 пользователей всегда пользовались самым дешёвым тарифом 140 рублей, и я в том числе.

А вот у Билайна совершенно другая математика. Даже самый маленький тариф у него относительно дорогой. Плюс всякие там интернет-тв и прочее. Поэтому-то он и может позволить себе эти железные ящики и прочее.

Возмущаться плохим оборудованием веганета — это как удивляться, почему не несётся курица, которую плохо кормили.

Можно было бы написать ещё про нетбайнет и про то, что несмотря на высокие тарифные планки они не проводят практически никакой модернизации. Но вроде бы я хотел написать про экономику.

А вообще кто-нибудь понимает, куда идут деньги, которые он платит провайдеру? Я вот понимаю довольно смутно. Но ясно, что оплата самого интернета — это лишь верхушка айсберга, крохи. Весьма значительная часть уходит на поддержку и расширение сети. А всё остальное уходит на всякие там лицензии, взятки и так далее.

Я хочу сказать, что многие возмущаются высокими тарифами, но при этом даже примерно оценить обоснованность этих тарифов могут единицы.

Поэтому предлагаю простую идею. Открывается ОАО. Одна акция стоит, скажем, 2000 рублей. Веганету и рателкому этих денег хватало для подключения одного абонента. Купившие акцию имеют право голоса при управлении организацией. Абоненты сами решают, давать рекламу или самостоятельно рассказывать знакомым. Нанимать таджиков или монтажников с высшим образованием. ??ли тянуть провода самостоятельно. Платить взятку надзорным органам или не платить. Все вопросы, включая материальные, решаются абонентами самостоятельно. При этом абоненты сами несут ответственность за решения или воздержание — при неудачном управлении они остаются без интернета.

При таком подходе автоматически решается вопрос с подключением проблемы и удалённых городов и посёлков. Хотите интернет — покупаете акцию. На голосование ставится вопрос о подключении вашего дома. Выясняется, что при таком подключении затраты не позволят оплатить канал, и интернет будет выключен. Все голосуют против. Тогда вы покупаете ещё 5 акций (и 5 голосов), либо подначиваете соседей, пока пока нужное решение не будет принято. Если вы не хотите покупать 5 акций и у вас нет соседей, то просто продаёте акцию. Получается такое автоматическое регулирование цены подключения проблемных объектов. Естественным путём без всяких наценок.

Получается, что для возможности адекватного голосования все финансовые операции будут открыты для акционеров. Тогда любой сможет узнать, на что пошли его деньги, не дерут ли с него втридорога зажравшиеся буржуи.. Тогда можно будет устраивать митинги для уменьшения стоимости лицензионных выплат. ?? таким образом можно добиться существенного уменьшения цены на услуги связи. ??, похоже, это единственный метод.

Возможно создание нескольких таких акционерных обществ, и ничего плохого в этом не будет. Я вот часто критикую тех или иных провайдеров, порой даже довольно жёстко. Но если я иногда бываю недоволен качеством услуг провайдеров, то я всегда рад их существованию и конкуренции между ними. Пользователям от этого только польза.

На этом мне надоело писать, а вам надоело читать. Теперь будем меняться: вы в комментариях напишете, что думаете об этом, а я прочитаю.