После статьи, в которой я стыдил пользователей нетбайнет, я получил вполне обоснованные жалобы пользователей, которые не могут отключиться от нбн, так как их дом не обслуживает больше ни один провайдер.

Веганет, скажем, многим отказывает в подключении, ссылаясь на сложность подключения. Есть ещё у них аргумент о сложностях согласования, но на деле у проводных провайдеров качество связи, наличие засраных голубями и подвешеных на проводах свичей, состояние и документированность линий связи всегда было примерно на одном уровне (грубо говоря, в разные времена по-разному).

Получается, что веганет подключает только те дома, которые легко подключить. Собирает сливки, можно сказать. При этом его издержки должны быть меньше, себестоимость услуг, соответственно, тоже. Значит, и тарифы должны быть ниже. Но что мы видим на деле?
(далее…)

Хотел написать своё оценочное мнение об нетбайнете, но не буду тратить на это время: все и без того знают его и разделяют. Отмечу только одну деталь.
(далее…)

Проблемы с интернетом? Нестабильная скорость? Частые обрывы?

Сотрудники Н???? ??нформатизации и Связи совместно с Фондом Сколково разработали революционный прибор, который поможет решить эту проблему. Встречайте – Блок Бесперебойного ??нтернета (ББ??).
(далее…)

Вчера маме звонили из нетбайнета и спрашивали, почему она 4 месяца не платит за интернет, хотя на неё оформлен договор. Мама у меня прямолинейная и открыто ответила им, что вертела их на одном месте, что вместо оферты ссылка указывала на ошибку 404 в момент принятия, что у неё давно другой провайдер и интернет теперь без сбоев и обходится в 10 раз дешевле.

Отдел сохранения клиентов проявил неслыханную щедрость и предложил второй месяц бесплатного интернета, если проплатить первый месяц. То есть предложил маме на протяжении двух месяцев платить за интернет не в 10 раз дороже, чем она платит сейчас, а всего в 5.

При связи через геостационарный спутник (орбита на высоте 35 786 км над уровнем моря) пинг возрастает как минимум на полсенунды. Это ограничения на скорость света.

Скорость одного tcp-соединения (v4) при этом не может превышать 128 килобайт в секунду, что соответствует 1 мегабиту. Это ограничения на размер окна.

Я писал недавно про окуклившийся форум. Теперь слешующий шаг сценария – отключение жаббер-сервера city.veganet.ru. Точно так же был остановлен и жаббер-сервер другого городского провайдера. ??мхо это признак упадка. ??нтересно, когда будет продажа?

Оказывается, не все понимают, что если wifi-рутер закидать железными вёдрами, то интернеты будут работать плохо. А виновата, как всегда, поддержка провайдера )))

Не было ни единого разрыва, пока вёдра не бросили ))

Помнится, в начале года один клинский провайдер ввёл анальное огораживание профилей на своём форуме для посетителей из «чужих» подсетей. Несколькими годами ранее он ещё хотел купить веганеты. Но в итоге сдулся и, похоже, сам продался, никакое огораживание не помогло. Причём, меры по огораживанию принимались довольно неадекватные. Я об этом неоднократно писал.

Что-то похожее вторую неделю происходит с «порталом» 141600. То ошибка базы, то 503, а в лучшем случае «нет доступа к функции». Хоть он и кагбе не относится к веганетам, двойные стандарты в толковании правил, которые практикует тамошняя одминистрация, очевидны.

В итоге форум мёртв уже неделю. Я канеш не берусь критиковать, но выше я обозначил, что на практике такой подход часто приводит к эффекту, который противоположен ожидаемому. Пользователи не любят, когда от них что-то скрывают или ограничивают их. ?? закономерно меняют провайдера.

Я понимаю, что есть люди, которых всё устраивает. Но, думаю, это продлится недолго.

Не реклама.

Когда у кое-кого не работают интернеты, то это не их проблема, и даже не проблема провайдера или поддержки. Это моя проблема, потому что душевное спокойствие и долгий сон покидают меня из-за телефонных звонков, пока интернеты снова не заработают. Заодно подключил домолинк и себе – 3G в клину ловит печально.

Поэтому выходки одного $PROVIDERNAME, который я уже не знаю как называется, заставили подумать о смене его. В частности, частая смена настроек, сбои биллинга, пропажа денег, игнорирование тикетов и вопросов на форуме, отказ в перерасчёте по надуманным причинам. То есть проблема была даже не в том, что проплаченные интернеты почти половину времени не работали…

Шаг 1. Приходим в узел связи в рабочее время. Ждём тётю и очередь минут 10-15. Сообщаем ей номер домашнего телефона, фио и контактный телефон (мобильник). Ещё говорим, что хотим модем бесплатно. Уходим.

Через 1-4 дня звонит тётя и сообщает результаты проверки линии. Обычно они положительные.

Шаг 2. Приходим в тот же узел связи с паспортом и деньгами (271 рубль как минимум). Говорим тёте номер телефона, кладём в терминал денюжку, показываем пашпорт, получаем модемчик и листок с учётными данными.

Обычно подключают все в тот же день, или на следующий день утром.

Шаг 3. Подключаем модем к розетке, компу и сплиттеру. Настраиваем модем в режим рутера, если надо – включаем DMZ. Настройки под катом. Часто логина после собаки необязательна.

Шаг 4 – замеряем скорость и пинг. В одном случае скорость была в 6 раз меньше заявленной, проверив настройки, модем и сплиттер я позвонил по бесплатному номеру поддержки, где мне дали другой номер. Позвонив по нему, я оставил тёте заявку, она сказала, что они проверят линию и перезвонят в течение 5 дней. Дозвонился с первого раза. Вечером.

Перезвонили на мобильник через 3 минуты, извинились, сказали, что скорость пора была выставлена ошибочно, исправили всё, перезагрузили порт, попросили проверить скорость. Терпеливо ждали на линии, пока я её проверю. Убедились, что всё нормально, закрыли заявку. Все счастливы.

Залез в личный кабинет. Сняли 1 рубль за подключение и абонентку за остаток календарного месяца. То есть «учётный период» начинается всегда 1 числа, как я понял.

??того. Плюсы: бесплатное подключение без полугодовой очереди. Разумная абонентская плата. Модем в подарок. Широкий входящий канал. Регистрируемый адрес. Быстрая и вроде как адекватная поддержка.

Минусы: описаный косяк со скоростью, медленный аплоад, пинг от 20 мс, жаббер и ssh отваливаются 2-3 раза в сутки. Без домашнего телефона – облом.

(далее…)

Поступили жалобы и на Домолинк. Рассказывали, что они иногда занижают скорость в 2-3 раза ниже тарифной. Стоит дозвониться и вызвать мастера — скорость сразу нормализуется, перезванивают, заявку закрывают. Но через некоторое время всё повторяется сначала. Пока не позвонишь — сидишь с ограничениями. Кто-нибудь сталкивался с таким?