Извиняюсь за статью в стиле катипана очевидность, но многие спрашивают…
В Билайне пакет 3 услуг был введён в конце 2003 года, после этапа тестирования сети GPRS. Этот пакет включает в себя 3 услуги, использующие пакетную сеть:
1. GPRS-интернет.
2. GPRS-WAP.
3. MMS.
(далее…)
По сети гуляет ряд однотипных мошеннических записей о возможности отключения услуг и возврата денег путём отправки на короткие номера сообщений типа СТОП, ХВАТИТ, ОТКАТ, ВОЗВРАТ, STOP и так далее. Причём часто не указывается, об отключении какой именно услуги идёт речь.
При отправке сообщений ничего не происходит, только списывается со счёта до 400 рублей. Может списываться регулярная плата, каждый день, счёт может уйти в минус. Не ведитесь на это, даже если текст кажется вам весьма убедительным.
НЕ СУЩЕСТВУЕТ единого рецепта отключения всех лохотронских услуг. У каждого контент-провайдера свои короткие номера и свои способы, они совершенно не зависят один от другого. У каждой услуги свой отдельный код отключения.
Лучший способ избежать проблем – не посылать на короткие и на незнакомые номера вообще ничего. Если предложение кажется особенно выгодным (бесплатные лотереи и прочее) – то такого тем более следует остерегаться – это явный лохотрон.
Кратко: отключить «мою сеть» трудно.
Развёрнуто: при подключении услуги пользователь соглашается с условиями, в которых не указан порядок отключения услуги. Только последний идиот станет подключать такую услугу.
При подключении этой услуги социальной сети Вам предлагалось прочитать условия предоставления сервиса.
Там русским языком написано, что стоимость услуги 1.01 рубля в день.
Также там написано, что для отказа от сервиса, нужно:
1. Удалить свой аккаунт
2. Направить заказное письмо в билайн с официальным заявлением на отключение.
Другие методы отключения соглашением не предусмотрены. Нечего было подключать всё подряд.
Очень умиляет, когда люди вводят где попало свой телефон и соглашаются с тем, что даже не читали.
Вчера маме звонили из нетбайнета и спрашивали, почему она 4 месяца не платит за интернет, хотя на неё оформлен договор. Мама у меня прямолинейная и открыто ответила им, что вертела их на одном месте, что вместо оферты ссылка указывала на ошибку 404 в момент принятия, что у неё давно другой провайдер и интернет теперь без сбоев и обходится в 10 раз дешевле.
Отдел сохранения клиентов проявил неслыханную щедрость и предложил второй месяц бесплатного интернета, если проплатить первый месяц. То есть предложил маме на протяжении двух месяцев платить за интернет не в 10 раз дороже, чем она платит сейчас, а всего в 5.
Помнится, в начале года один клинский провайдер ввёл анальное огораживание профилей на своём форуме для посетителей из «чужих» подсетей. Несколькими годами ранее он ещё хотел купить веганеты. Но в итоге сдулся и, похоже, сам продался, никакое огораживание не помогло. Причём, меры по огораживанию принимались довольно неадекватные. Я об этом неоднократно писал.
Что-то похожее вторую неделю происходит с «порталом» 141600. То ошибка базы, то 503, а в лучшем случае «нет доступа к функции». Хоть он и кагбе не относится к веганетам, двойные стандарты в толковании правил, которые практикует тамошняя одминистрация, очевидны.
В итоге форум мёртв уже неделю. Я канеш не берусь критиковать, но выше я обозначил, что на практике такой подход часто приводит к эффекту, который противоположен ожидаемому. Пользователи не любят, когда от них что-то скрывают или ограничивают их. И закономерно меняют провайдера.
Я понимаю, что есть люди, которых всё устраивает. Но, думаю, это продлится недолго.
(нажмите на картинку для увеличения)
С форума НБН была удалена ссылка на статью про косяки работы поддержки НБН.
http://klinpotreb.ru/dober/2011/09/08/sovetskiy-netbynet.html
Значит, они признают точность и актуальность этой статьи.
Такую историю рассказали.
Достаточно обыденная история: заметил, что деньги с телефонного счета как–то очень быстро испаряются, заказал детализацию, обнаружил статью расходов “Доп.сервис партнера” и некий номер 7052. Деньги снимались ежедневно, по 10 рублей, первое снятие произошло 21 июля. На какие–либо там услуги, за которые могли брать деньги таким образом, я конечно же не подписывался.
(далее…)
Разница между двумя абсолютно аппаратно одинаковыми ноутбуками с win7hb и с linux в Москве составляет порядка 2219 рублей.
Не реклама.
Когда у кое-кого не работают интернеты, то это не их проблема, и даже не проблема провайдера или поддержки. Это моя проблема, потому что душевное спокойствие и долгий сон покидают меня из-за телефонных звонков, пока интернеты снова не заработают. Заодно подключил домолинк и себе – 3G в клину ловит печально.
Поэтому выходки одного $PROVIDERNAME, который я уже не знаю как называется, заставили подумать о смене его. В частности, частая смена настроек, сбои биллинга, пропажа денег, игнорирование тикетов и вопросов на форуме, отказ в перерасчёте по надуманным причинам. То есть проблема была даже не в том, что проплаченные интернеты почти половину времени не работали…
Шаг 1. Приходим в узел связи в рабочее время. Ждём тётю и очередь минут 10-15. Сообщаем ей номер домашнего телефона, фио и контактный телефон (мобильник). Ещё говорим, что хотим модем бесплатно. Уходим.
Через 1-4 дня звонит тётя и сообщает результаты проверки линии. Обычно они положительные.
Шаг 2. Приходим в тот же узел связи с паспортом и деньгами (271 рубль как минимум). Говорим тёте номер телефона, кладём в терминал денюжку, показываем пашпорт, получаем модемчик и листок с учётными данными.
Обычно подключают все в тот же день, или на следующий день утром.
Шаг 3. Подключаем модем к розетке, компу и сплиттеру. Настраиваем модем в режим рутера, если надо – включаем DMZ. Настройки под катом. Часто логина после собаки необязательна.
Шаг 4 – замеряем скорость и пинг. В одном случае скорость была в 6 раз меньше заявленной, проверив настройки, модем и сплиттер я позвонил по бесплатному номеру поддержки, где мне дали другой номер. Позвонив по нему, я оставил тёте заявку, она сказала, что они проверят линию и перезвонят в течение 5 дней. Дозвонился с первого раза. Вечером.
Перезвонили на мобильник через 3 минуты, извинились, сказали, что скорость пора была выставлена ошибочно, исправили всё, перезагрузили порт, попросили проверить скорость. Терпеливо ждали на линии, пока я её проверю. Убедились, что всё нормально, закрыли заявку. Все счастливы.
Залез в личный кабинет. Сняли 1 рубль за подключение и абонентку за остаток календарного месяца. То есть «учётный период» начинается всегда 1 числа, как я понял.
Итого. Плюсы: бесплатное подключение без полугодовой очереди. Разумная абонентская плата. Модем в подарок. Широкий входящий канал. Регистрируемый адрес. Быстрая и вроде как адекватная поддержка.
Минусы: описаный косяк со скоростью, медленный аплоад, пинг от 20 мс, жаббер и ssh отваливаются 2-3 раза в сутки. Без домашнего телефона – облом.
| на молоко |
 |
