Если вы заметили, что на форуме вашего любимого провайдера вдруг резко уменьшилось число жалоб на разрывы и плохую связь — не спешите радоваться. Это вовсе не означает, что проблемы исчезли совсем, а оборудование провайдера работает как часы. (далее…)
У коллеги проблема. Не работает интернет. Подключение по технологии ADSL.
Настройки модема проверены — всё верно. Параметры VPI/VCI выставлены правильно (хотя поддержка их не знает). Доступность веб-панели настроек модема свидетельствует об исправности сетевого интерфейса.
Значок DSL на модеме горит. При отключении телефонной линии гаснет, при подключении вскоре загорается. Следовательно, телефонная линия исправна и оборудование оператора к ней подключено на стороне оператора.
При этом PPPoE соенинение не подключается ни на компьютере, ни на маршрутизаторе (было протестировано с несколькими компьютерами и ноутбуками).
Экспертиза при помощи утилит pppoe-discovery и dhclient показывет отсутствие отклика.
1. Звонок в поддержку. Единственное, чего удалось добиться — это предложения создать заявку для платного вызова мастера для замены сетевой карта. Аргументы о том, что карта исправна, так как тестировались несколько ноутбуков, не помогли.
2. Заявка на сайте провайдера с описанием проблемы. Не привела ни к каким результатам.
3. Ещё один звонок в техподдержку. Благодаря особой настойчивости на девятой минуте разговора удалось убедить оператора поддержки в том, что НЕВОЗМОЖНО подключить телефонный кабель к сетевой карте «напрямую». После этого оператор попросил подождать, чтобы что-то там уточнить, после чего сообщил, что клиенты, подключенные по технологии ADSL не поддерживаются, и что сделать ничего нельзя. Что поддержка ничем помочь не может, а кто может помочь — неизвестно.
Попытка спросить совета на форуме провайдера оказалась безуспешной из-за премодерации.
Многим абонентам мегафона (московский регион) приходят sms следующего содержания:
2,90 руб. в сутки – новая цена безлимитного интернета от Мегафона. Подключение доступно только сегодня и только для Вас! Отправьте SMS на номер 000105516, чтобы бесплатно подключить.
Номер может быть немного другим, но всегда начинается на 000105ХХХ.
Сотрудники мегафона отказываются публично отвечать, что это такое, и отвечают только приватно. На официальном сайт мегафона тоже ничего по этому поводу не сказано.
Однако (далее…)
В декабре 2012 года были изменены условия тарификации для жителей Московской области на тарифном плане «Шторм». Одним из условий повышения абонентской платы стало увеличение максимальной скорости подключения.
Однако, уже на протяжении более чем года, скорость моего соединения не повышается более, чем до 1425 (входящая) / 397 (исходящая) килобит в секунду. На составленную по этому поводу претензию ответ получен не был. При этом абонент со своей стороны выполняет все условия договора, включая своевременную оплату услуг, которые не предоставляются в обозначенном объёме. Входящая скорость меньше заявленной в 17 раз, исходящая — в 63 раза.
Таким образом, изменение тарификации не принесло никаких положительных результатов для абонента и является актом навязывания невыгодных условий. На этом основании прошу рассмотреть вопрос пропорционального перерасчёта абонентской платы, если невозможно обеспечить соответствующую тарифному плану скорость.
Кстати, нетбайнет (который теперь мегафон) 2 дня назад повысил стоимость интернета в области. ??нформация о повышении стоимости тарифов была написана на сайте даже не мелким текстом под звёздочкой, а вообще по отдельной ссылке.
Приехал с картошки, внезапно не работает интернет, перезагрузка модема не помогла. Звоню в поддержку – автоответчик сразу сказал, что типа с 1 июля изменение тарифов. Оператор Анастасия подтвердила мою догадку – интернетов нет из-за отрицательного балланса. На резонный вопрос ответила ссылкой на оферту
5.1. Оператор имеет право:
5.1.4. В порядке, предусмотренном Правилами оказания услуг связи, изменять тарифы на Услуги.
и на ФЗ О связи
Статья 28. Регулирование тарифов на услуги связи
1. Тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.
сказала, что я могу взять обещаный платёж, продиктовав адрес portal.center.rt.ru, однако этот адрес не работал. В итоге я уже хотел воспользоваться резервным каналом, но обнаружил, что работает ЯД.
Вообще, это свинство. В то время, как другие операторы снижают тарифы, домолинк решил поднять. Причём, чтобы узнать свой тариф, пришлось ещё поковыряться.
Ну и самое неприятное – фактор внезапности. Когда они пытались впаривать своё айпи-телевидение – то звонили каждые три дня. А тут не могли позвонить предупредить, понимаешь.
Свинство, в общем. Полез смотреть цены конкурентов.
Я недавно уже писал и писал о новых разводах мегафона. ?? вот появилась ещё одна новость.
Пакет безлимитного интернета «базовый» вроде как более недоступен. По крайней мере в списке опций его больше нет. Теперь они предлагают пакет «оптимальный» за 350 рублей с ограничением скорости 1 мбит и ограничением 3 гб в месяц.
В моей деревне скорость даже глубокой ночью не поднимается выше 50 килобит. То есть для меня это изменение означает только одно: эти суки подняли цену на интернет.
Пока вижу такое решение: подключать одноразовый пакет безлимитного интернета для телефона за 5 рублей в день, а когда он будет не нужен – выбрасывать симку. Тогда эти капиталисты напорются на свою же тарифную политику.
Самое важное – в конце поста.
У мегафона появилась новая тарифная опция – Безлимитный ??нтернет для телефона
Подключение *105*450#
отключение *105*450*0#
Оплата 5 рублей в сутки (154.99 руб. в месяц). После 30 мб в сутки скорость режется до 64к (практически незаметно для случая жопореза).
НО: Плата за повторное подключение опции составляет 150 рублей. То есть подключать эту опцию каждые выходные совершенно невыгодно. По сути это одноразовая опция.
Альтернативой является всё тот же пакет Базовый. Его хотя бы можно через месяц отключить, и ещё через неделю включить без всяких левых списаний.
подключить*236*1#
отключить *236*1*0#
250р в месяц, списание сразу за весь месяц, ограничения после 1,5гб в мес.
Знаете, я раньше думал, что мой блог интересный, что его все читают, а потом обсуждают во время чаепития. Но потом я поместил в пост картинку и по числу запросов к ней понял, что постоянных читателей у меня не так уж много, штук 5-10, включая тех, кто использует rss-ридеры. Но даже если бы и их не было — я бы всё равно писал этот блог. Для себя и для истории. Вот такое вступление к очередной очень интересной статье. ?? очень большой.
(далее…)
