писюлька

В декабре 2012 года были изменены условия тарификации для жителей Московской области на тарифном плане «Шторм». Одним из условий повышения абонентской платы стало увеличение максимальной скорости подключения.

Однако, уже на протяжении более чем года, скорость моего соединения не повышается более, чем до 1425 (входящая) / 397 (исходящая) килобит в секунду. На составленную по этому поводу претензию ответ получен не был. При этом абонент со своей стороны выполняет все условия договора, включая своевременную оплату услуг, которые не предоставляются в обозначенном объёме. Входящая скорость меньше заявленной в 17 раз, исходящая — в 63 раза.

Таким образом, изменение тарификации не принесло никаких положительных результатов для абонента и является актом навязывания невыгодных условий. На этом основании прошу рассмотреть вопрос пропорционального перерасчёта абонентской платы, если невозможно обеспечить соответствующую тарифному плану скорость.